2022國考面試：不能不知的人際專題“密匙”

結構化面試有一種常見題型，人際交往的意識與技巧題目，簡稱人際題。有人說它很困難，困難到不知如何下手;有人說它很簡單，簡單到作答輕而易舉。之所以出現這樣的兩極分化，核心在于是否掌握了人際題的“密匙”。中公教育在本文旨在說明人際題的本質，幫助考生樹立對人際題的正確認識，從而找到解題“密匙”。

一、工作為重，找準題目的隱藏矛盾，體現職業素養

人際矛盾的出現大多與工作密切關聯，很多考生在回答人際題的時候側重于人際矛盾的解決，往往忽視當前的自身工作。例如，你與單位同事一起完成工作，但在工作過程中你倆產生了分歧，影響了工作的推進，你因此受到了領導批評，你怎么辦?許多考生在問題解決時側重于和領導、同事的關系處理，很少提及如何協同完成工作，這樣的答題顯然是無本之木?？忌诨卮饡r可以體現出“加班加點”、“梳理工作”、“重新制定方案”、“請求他人協助”的問題解決辦法。

二、溝通為要，運用恰當的溝通方式，體現職業技能

人際關系不和會破壞團隊的氛圍，影響工作的推進。出現人際矛盾時，化解矛盾的方式多種多樣，在作答相關題目時最簡單的方式就是有效溝通。那么，怎樣才能體現出我們具備良好的溝通能力呢?以上述題目為例，我們在和領導溝通的時候不是尋找借口，做出解釋，而是承認錯誤，提出方案，承諾一定完成工作。我們和同事溝通的時候不是互相指責，而是認真聆聽，交換意見，虛心接受別人的想法。

三、優秀為本，打造光輝的自我形象，體現優異品格

人際題的核心考察的還是我們作為“人”這一個體，正所謂“窺一斑而知全豹”，人際題目本身只是一個我們對外展示的“橋梁”，如果考生能夠在回答問題時利用題干信息，展示出自身的開闊胸襟、腳踏實地、虛心學習、團結友善、主動擔當等優秀品質，那我們才能夠打動考官，讓其對你心生好感。以上述題目為例，我們就可以在回答題目時提及“主動反思自身問題”、“虛心傾聽同事意見”、“及時匯報工作進度”、“加強團隊工作協調”等內容。